Question 1

기프트카드 코드는 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

Accepted Answer

대부분의 주문은 결제 확인 후 10초 이내에 발송됩니다. 코드는 대시보드의 주문 페이지에 표시되며 이메일로도 전송됩니다.

Question 2

구매 후 코드는 어디에서 확인하나요?

Accepted Answer

대시보드 → 주문 → 주문 클릭 → 코드 보기 순으로 확인하세요.

Question 3

코드가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

발송 후 7일 이내에 주문 페이지에서 분쟁을 신청해 주세요. 고객지원팀이 판매자와 함께 확인하며, 유효하지 않은 코드는 전액 환불됩니다.

Question 4

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

암호화폐(TRON 네트워크의 USDT, TRX), 카드(Visa, Mastercard, Amex, JCB), 은행 송금(SEPA / SWIFT)을 지원합니다.

Question 5

결제는 안전한가요?

Accepted Answer

네. 카드 결제는 PCI-DSS 준수 게이트웨이를 통해 처리되며, 카드 정보는 저장하지 않습니다.

Question 6

왜 가격이 이렇게 저렴한가요?

Accepted Answer

공인 유통사로부터의 대량 B2C 재고와 잉여 코드를 보유한 마켓플레이스 판매자가 결합된 결과입니다. 모든 코드는 등록 전에 검증됩니다.

Question 7

판매자가 되려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

헤더의 '판매 시작'을 클릭해 3단계 온보딩을 완료하세요.

Question 8

수수료는 얼마인가요?

Accepted Answer

기본 수수료는 플랫폼이 정하며 판매자 대시보드에 표시됩니다. 자금은 짧은 보유 기간 후 에스크로에서 출금됩니다.

Question 9

기프트카드 코드는 어떻게 보호되나요?

Accepted Answer

코드는 AES-256-GCM으로 정적 암호화되어 저장되며, 소유자가 표시할 때만 복호화됩니다.

Question 10

이메일은 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

설정 → 프로필 → 이메일에서 변경할 수 있으며, 새 주소를 인증해야 합니다.

Question 11

계정을 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

네 — 문의 페이지를 통해(또는 info@giftcardso.com으로) 고객지원에 연락해 주세요. 진행 중인 주문이 처리된 뒤 계정을 삭제해 드립니다.

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